바이비트 고객센터 이제는 고객의 소리로 유저가 피드백을?


안녕하세요.


트렌디한 크립토 마케터 BitKR 입니다!


이젠 국내거래소에서 해외거래소로 많이들 눈을 돌리고 있는 추세에 접어들었습니다.


하지만 해외거래소를 사용해야 할 지 선택 중 고민을 하는 분들도 많이 있으신데요.


여러 이유 중 트레이더에게 발생한 문제를 해결해 줄 수 있는 응대가 부족하다면 정말 큰 돈을 날려버릴 수도 있기 때문에 제대로 응대해 주는 곳을 찾아야 하는데요.


바이비트는 사실 실시간 상담 서비스를 통해 대부분의 문제를 해결할 수 있지만 더욱 원활한 소통 및 문제 해결을 위해 고객의 소리란 서비스를 출시했습니다.


오늘은 BYBIT의 새로운 피드백 포털 고객의 소리에 대해 안내드리겠습니다.




고객의 소리?

트레이더 즉 고객이 불편함을 느끼고 피드백을 주는 것은 거래소의 서비스 및 상품의 개선에 많은 도움이 되는데요.


거래소를 이용하는 트레이더님들이 느끼시는 좋은 점과 나쁜점 그리고 거래소에게 제안하고 싶은 점이나 이용 중 느낀 불편한 점 모두 고객의 소리로 보내달라고 합니다.




BYBIT에서는 고객의 어떤한 제안이라도 받아들이고 이를 반영해 좋은 방향으로 개선해 나갈 것을 약속한다 하는데요.


BYBIT와 함께 차세대 플랫폼으로 성장하기 위한 분들께서 좋은 제안들을 보내신다면 즉시 반영하고 도움이 필요한 점이 있다면 바로 해결해도록 조치를 취한다고 해요.



▼고객의소리 피드백 남기기 CLICK▼




BYBIT 피드백 예시?!

BYBIT에 현재 상장되어 있지 않아 새로 상장이 진행되었으면 하는 신규 코인


BYBIT NFT 마켓플레이스를 통해 민팅하고 싶은 멋진 NFT


BYBIT 자산 관리 항목에 추가되었으면 좋겠다 싶은 신규 상품이나 기능 혹은 주문 시스템에 대한 피드백도 가능합니다.




바이비트 고객센터를 통해 트레이더의 문제 해결에 힘쓰고 있는 거래소지만 그동안 목소리를 내지 못했던 부분까지 신경써서 거래소 이용 중 편의에 대한 부분까지 신경쓰려는 모습이 인상적입니다.


고객의소리에 귀기울이며 피드백을 근거로 차세대 거래소로 거듭날 예정이며 피드백에 따른 개선 사항은 꾸준한 업데이트를 통해 알려줄 것이라고 하네요.




오늘은 바이비트 고객센터 및 고객 응대에 생긴 변화 고객의 소리에 대해 알려드렸습니다.


고객의 소리는 바이비트가 진정으로 고객이 가진 피드백에 귀기울여 개선점을 찾아내고 사용하기 좋은 거래소로 나아가기 위한 좋은 방법이라고 생각이 됩니다.


TOP3 거래소 바이비트 이용 중 혹여나 불편함을 느끼셨거나 개선 방안에 대해 좋은 의견을 가지고 있는 분들이시라면 피드백을 남겨보시는 것도 좋을 듯 합니다!


고객의 소리를 통해 꾸준히 거래소 이용 관련 가이드라인도 발행한다고 하니 아직까지 이용이 미숙하신 분들께서는 정기 발행물도 확인해 보세요!